“前阵子，公司新建厂房时门口两根电线杆需要拔除，不知道该找哪个部门处理这件事，我就想到了‘8718帮企一把’热线，很快这个问题就迎刃而解了。”8月30日下午，普陀区纪委区监委驻区经信局纪检监察组一行来到舟山市正源标准件有限公司，对普陀区企业公共服务平台运行情况进行回访，公司董事长林仲岳对该平台赞不绝口。

“您好，这里是企业公共服务平台，请问您需要哪些帮助？”“我们办公大楼通信电缆断了，能不能找人来抢修一下？”下午3时半，林仲岳现场拨打了“8718666”服务热线，接线人员夏艳婷记录了企业的问题和需求后，马上联系电信公司，随后电话告知林仲岳抢修人员很快就会到达。“这个平台真是我们企业的好帮手。”林仲岳说，以后希望它能为企业解决更多问题。

普陀区企业公共服务平台于今年4月初开始运行，是我市首个常态化企业问题对接解决平台，着力把服务企业模式由“政府配餐”向“企业点菜”转变，为企业量身定制需求解决方案。据介绍，普陀区企业公共服务平台共有三个入口，分别是“8718666”人工服务专线、企业公共服务平台网站及微信公众号。自该平台建立以来，已汇聚发改、经信、商务、人社等54个区级主要部门及乡镇街道，引入13家司法援助机构，成立“专家智库”，引入21家金融机构，甄选出63项优质金融产品，为平台已入驻的300余家企业提供全面而又个性化的服务，目前已形成1万余条共享数据，有效搭建起了政府与企业之间的桥梁。

此外，该平台还创新诉求回访机制，由企业对部门已办结的诉求件进行回访打分，全面有效地监督相关部门的办理速度和办理质量。自平台运营以来，已帮助解决企业人员招聘、员工子女就学、融资帮扶、业务拓展等多种诉求，企业反馈满意率100%。